Vedd fel velünk a kapcsolatot
Írd meg röviden a problémát, vagy kérj visszahívást. A kapcsolatfelvétel még nem jelent megrendelést.
Távoli segítség indítása
Távoli segítség, lépésről lépésre
Nem kell informatikusnak lenned. Egyszerű útmutatót kapsz, minden lépésen végigvezetünk, és a kapcsolat teljes ideje alatt nálad marad az irányítás.
Az alkalmazást az egyeztetés után is letöltheted; ha elakadsz, telefonon segítünk.
Így történik a csatlakozás
Hét egyszerű lépés
Kövesd az útmutatót
Elmondjuk, melyik támogató alkalmazásra van szükség, és érthetően végigvezetünk az induláson.
Töltsd le az alkalmazást
Nyisd meg a tőlünk kapott letöltési hivatkozást, válaszd ki az eszközödnek megfelelő változatot, majd kövesd a megjelenő lépéseket.
Nyisd meg
Indítsd el a letöltött alkalmazást. Ha a rendszer megerősítést kér, csak az előre egyeztetett programot engedélyezd.
Oszd meg az azonosítót
Add meg nekünk az alkalmazásban kijelzett kapcsolati azonosítót. Ezt kizárólag az előre egyeztetett szakemberrel oszd meg.
Hagyd jóvá a kapcsolatot
Ellenőrizd a kapcsolódási kérést és a kért jogosultságokat. A munkamenet csak a te jóváhagyásoddal indul el.
Kövesd a megoldást
Végig látod a képernyőn végzett műveleteket, bármikor átveheted az irányítást, és a kapcsolatot azonnal megszakíthatod.
Te maradsz irányításban
Mit érdemes tudnod a munkamenet alatt?
- Minden csatlakozást neked kell jóváhagynod.
- Végig látod a képernyőn végzett műveleteket.
- Bármikor átveheted az irányítást vagy megszakíthatod a kapcsolatot.
- A jelszavakat lehetőség szerint te gépeled be.
- Tartós hozzáférést csak kifejezett kérésedre és külön egyeztetés után állítunk be.
Nem kell egyedül megoldanod
Ha elakadsz, telefonon végigvezetünk
Már a letöltéstől kezdve segítünk, ezért nem szükséges előre telepítened vagy beállítanod semmit.
Biztonság és adatvédelem
A használt alkalmazás felülete és egyes megnevezései változhatnak, de a biztonsági alapelvek mindig ugyanazok: előzetes egyeztetés, egyértelmű jóváhagyás és bármikor megszakítható kapcsolat.