Te maradsz irányításban
Minden lépést elmagyarázunk, és csak a jóváhagyásoddal végzünk módosítást a gépeden.
Érthető informatikai segítség távolról
Elakadtál a számítógéppel? Segítünk megoldani.
Windows, e-mail, nyomtató, internet és programbeállítás magánszemélyeknek és kisvállalkozásoknak – türelmesen, biztonságosan, előre egyeztetett áron.
Magánszemélyeknek
Kisvállalkozásoknak
Távoli segítség
Te irányítod a kapcsolatot. Te indítod el, végig látod a műveleteket, és bármikor megszakíthatod.
Így dolgozunk
Átlátható folyamat, közvetlen kommunikáció és csak előre egyeztetett munka.
Előre egyeztetünk
A várható időt és díjat a munka előtt tisztázzuk. További feladatot csak kérésedre végzünk.
Érthetően zárjuk le
A megoldás után összefoglaljuk, mit csináltunk, és mire érdemes a későbbiekben figyelned.
Ki segít neked?
Közvetlenül szakemberrel egyeztetsz
Az Across-Platform mögött Katona Tamás egyéni vállalkozó áll. A megkeresésed nem egy személytelen ügyfélszolgálati rendszerbe érkezik: a problémát érthetően átbeszéljük, és csak olyan megoldást javaslunk, amelyre valóban szükséged van.
Hogyan működik?
Egyszerű folyamat, amelyben végig tudod, mi történik.
Kapcsolatfelvétel
Írj nekünk vagy kérj visszahívást kényelmesen.
Segédprogram
Biztonságos távoli kapcsolathoz segítünk az indításban.
Csatlakozás
Az engedélyeddel távolról megnézzük a problémát.
Megoldás
Elhárítjuk a hibát, és érthetően összefoglaljuk a teendőket.
Nem ismered az AnyDesket?
Egy program, amellyel az engedélyeddel látjuk a képernyődet
Az AnyDesk teszi lehetővé, hogy távolról segítsünk. A csatlakozást neked kell elfogadnod, végig látod, mit csinálunk, és a kapcsolatot bármikor megszakíthatod.
AnyDesk útmutató
Előzetes egyeztetés nélkül soha ne engedj hozzáférést.
Szolgáltatásaink
A mindennapi digitális problémáktól a rendszeres karbantartásig.
Távoli számítógépes segítség
Számítógépes hibák, lassulás, beállítások és szoftveres problémák megoldása.
Tovább →AnyDesk távoli segítség
Biztonságos AnyDesk-kapcsolat indítása és használata, lépésről lépésre.
Tovább →E-mail és fiókbeállítás
Levelezés, felhő, jelszavak és alapvető fiókbeállítások rendbetétele.
Tovább →Nyomtató és eszközbeállítás
Nyomtatók, okoseszközök és perifériák csatlakoztatása, hibaelhárítása.
Tovább →Alap rendszerkarbantartás
Frissítések, tisztítás, optimalizálás és biztonsági alapellenőrzés.
Tovább →Weboldal karbantartás
Másodlagos szolgáltatásként weboldalak frissítése és hibajavítása.
Tovább →Ismerős helyzetek?
Néhány tipikus feladat, amelyben távolról is tudunk segíteni.
Nem működik a nyomtató
Kapcsolat, illesztőprogram és nyomtatási beállítások ellenőrzése.
Nem érkeznek meg az e-mailek
Levelezőfiók, jelszó és szinkronizálási beállítások átnézése.
Lassú vagy hibás a számítógép
Rendszer, frissítések és gyakori szoftveres hibák feltárása.
Akadozik az internet
Hálózati és Wi-Fi-beállítások ellenőrzése, érthető útmutatással.
Új programot kell beállítani
Biztonságos telepítés, alapbeállítás és a használat bemutatása.
Frissíteni kell egy weboldalt
Kisebb tartalmi módosítások, karbantartás és hibajavítás.
Egyszerű, átlátható árak
Távoli segítség bonyolult szerződések és rejtett költségek nélkül. A pontos árat mindig előre egyeztetjük.
Gyors segítség
Kisebb problémákhoz és gyors beállításokhoz.
4 990 Ft- Legfeljebb 30 perc távoli segítség
- E-mail, nyomtató, programtelepítés
- Egyszerű hibák javítása
- Barátságos telefonos egyeztetés
Standard segítség
A legtöbb hétköznapi technikai problémára.
8 990 Ft- Legfeljebb 60 perc távoli segítség
- Windows, internet, programok és beállítások
- Lassú gép és hibák javítása
- Nyugodt, érthető magyarázat
Teljes megoldás
Összetettebb hibákhoz vagy több feladathoz.
14 990 Ft- Legfeljebb 2 óra távoli segítség
- Rendszeroptimalizálás
- Adatköltöztetés előkészítése
- Több eszköz átnézése
Egyedi igényekhez
Egyedi árajánlat
Nem minden segítség fér bele egy fix csomagba.
Ha összetettebb problémáról, több eszközről vagy helyszíni segítségről van szó, egyedi árajánlatot készítünk.
Helyszíni kiszállás külön díj ellenében elérhető, előzetes egyeztetés alapján.
- Több eszköz vagy komplexebb hiba esetén
- Rendszeres otthoni segítséghez
- Kiszállási lehetőség külön díj ellenében
Kiegészítő szolgáltatások
Ha a probléma távolról nem oldható meg, ezt őszintén jelezzük, és nem húzzuk feleslegesen az időt.
- További megkezdett 30 perc3 990 Ft
- Új számítógép beüzemelése14 990 Ft-tól
- Adatköltöztetés9 990 Ft-tól
- Vírusellenőrzés és tisztítás9 990 Ft-tól
- Távoli oktatás, 60 perc8 990 Ft
Biztonság és átláthatóság
Gyakori kérdések a távoli segítségről
Mielőtt csatlakozunk, minden lépést elmagyarázunk. Ha további kérdésed van, a kapcsolatfelvétel még nem jelent megrendelést vagy fizetési kötelezettséget.
Kérdezni szeretnékMit lát a szakember a távoli kapcsolat során?
Azt a képernyőt látjuk, amelyhez te engedélyt adsz. A kapcsolat alatt végig követheted a műveleteket, és bármikor átveheted az irányítást.
Bármikor megszakíthatom a kapcsolatot?
Igen. A távoli munkamenetet bármikor megszakíthatod a segédprogram bezárásával vagy a kapcsolat bontásával.
Meg kell adnom a jelszavaimat?
Jelszót csak akkor használunk, ha a feladathoz elengedhetetlen, és lehetőség szerint te gépeled be. Jelszót e-mailben vagy az üzenetküldő űrlapon nem kérünk.
Mi történik, ha a probléma távolról nem oldható meg?
Ezt időben jelezzük, nem húzzuk feleslegesen az időt, és megbeszéljük a lehetséges következő lépést vagy a helyszíni segítség lehetőségét.
Mikor derül ki, mennyibe kerül a segítség?
A választott csomagot, a várható időt és az esetleges további költséget a munka megkezdése előtt egyeztetjük. További munkát csak a jóváhagyásoddal végzünk.
Biztonságos az AnyDesk?
A kapcsolat egyedi munkamenet-azonosítóval és a te engedélyeddel indul. Segítünk a hivatalos AnyDesk program elindításában, és külön megállapodás nélkül nem állítunk be tartós hozzáférést.
Kapcsolat
Írd meg röviden, miben segíthetünk, és felvesszük veled a kapcsolatot.